自2018年2月开始，山东高速率先在全国同行业中推出了面向社会公众的永远在线、语音智能交互系统的贴身管家式出行服务，现在共有150路“温馨”机器人坐席全天24小时为社会公众提供不间断的路况信息服务。

“温馨”机器人如何为您服务？

您可拨打96659山东高速服务热线，按2号键进入 “温馨机器人路况服务”，用普通话，简明地说出您要查询的内容，“温馨”机器人就可回答你所提问的问题。

“温馨”可为您提供哪些服务？

目前“温馨”机器人可向您提供按照城市查询高速路况、按照高速名称查询路况、咨询高速入口和具体收费站状态等查询。

“温馨”的温馨提示。

如果您在“温馨”机器人的使用中遇到障碍，请说“转人工”或“帮助”，我们会为您提供人工服务。我们相信，在大家共同的努力下，“温馨”机器人会越来越聪明、越来越智慧，以“温心、暖心、贴心” 的服务伴您一路同行。

欢迎您拨打山东高速96659服务热线进行体验。